Wind 10-12

Spett.le Aduc, innanzitutto, grazie per il servizio che offrite al cittadino che con Voi sicuramente si sente meno solo e piu' tutelato nell'affrontare le piu' disparate problematiche che spesso insorgono nella vita. La mia osservazione o se volete la mia denuncia verbale e' legata ad una (credo) inosservanza della compagnia telefonica Wind. L'anno scorso ho acquistato una scheda WIND con WIND10 come piano tariffario che, come potrete immaginare, prevedeva il costo di 10 centesimi per tutte le chiamate effettuate all'interno del territorio. Anche gli SMS avevano lo stesso costo. Ho ritenuto che la tariffa fosse adatta alle mie esigenze se non fosse per il fatto che, alcuni giorni fa, sono stata contattata con un sms dalla medesima che mi avvertiva che dal mese di maggio la mia tariffa avrebbe subito una variazione di costi e che dai canonici 10 centesimi si sarebbe passati ai 12 per le chiamate e ai 15 centesimi di euro per i messaggi, esclusi ovviamente i costi degli scatti alla risposta. E' lecito tutto questo? Ringrazio per un'eventuale risposta e porgo i miei piu' cordiali saluti.
Lucia, da Senigallia