Cara ADUC
Voli Ryanair, modifica del biglietto
Domanda
6 agosto 2008
Salve. Ho acquistato due biglietti ryanair per la tratta milano-barcellona a/r. qualche settimana dopo la compagnia ha inserito la tratta torino-barcellona che per me sarebbe più comoda abitando in provincia di torino. Per modificare la tratta mi chiedono, ovviamente, dei soldi, ma mi chiedo se non c'è una norma del codice del consumo che prevede che il cambiamento sull'acquisto, previsto a favore del consumatore, è garantito e senza costi aggiuntivi.
Ringrazindovi, porgo cordiali saluti.
Marina, da Val Della Torre (TO)
Ringrazindovi, porgo cordiali saluti.
Marina, da Val Della Torre (TO)
Risposta ADUC
non esiste una norma di questo tipo. Esiste il diritto di recesso entro 10 giorni, ma non si applica ai casi di biglietti arei comprati on line (art. 55 lett. b del codice del consumo):
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso: clicca qui
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