Vodafone - doppie telefonate

Sono una cliente Vodafone, il giorno 07/05/07 alle ore 12:28:22 mi e' stata addebitata una chiamata verso un cellulare olandese, durata 40 min e 47 secondi. Non riconosco il numero e all'interno di questi 40 minuti, per la precisione alle ore 12:58:22, ho chiamato il mio numero you and me. Ho chiesto spiegazioni due volta via fax secondo la loro procedura. Non ho mai ricevuta risposta posso fare qualcosa per avere delle spiegazioni? Oltre alla restituzione dei miei soldi?
Federica, da Milano