Vendita di bene a distanza, finanziaria e mancata consegna del bene

Mia madre, non più giovane, praticamente inferma e con problemi di memoria, ha espresso volontà di acquistare una poltrona mediante telefono e a seguito di pubblicità televisiva.
Questo intorno alla metà di gennaio 2008.
A fine gennaio due venditori si sono recati presso il domicilio di mia madre.
Mia madre ha più volte confermato la volontà di voler pagare il bene in contanti ed alla consegna.
I venditori l'hanno comunque "condotta" a firmare un finanziamento del bene (valore 1800 euro) con numerose rate e a tassi molto sconvenienti.
Hanno inoltre "prelevato" 150 euro senza rilasciare ricevuta alcuna.
Il tutto senza mai chiarire se appartenevano alla finanziaria o alla società produttrice delle poltrone.
Ad oggi la poltrona non è stata ancora consegnata.
Preciso che il contratto con la finanziaria è incompleto in numerose parti e in particolare:
- data
- firma del venditore
- descrizione dettagliata del bene
Tralascio la dimensioni dei caratteri che ha richiesto per una mia lettura lente di ingrandimento e gran dispendio di tempo.
Può mia madre recedere dall'acquisto della poltrona, peraltro non ancora consegnata?
Posso procedere ad una denuncia presso Organi di Polizia per aver preso 150 ¤ da mia madre senza alcuna ricevuta ?
Ringrazio per la cortese attenzione.
Cordiali saluti
Davide, da Caserta (CE)