Variazione contratto telefonico da azienda a privato

Salve,
nella mia abitazione, dove svolgo un'attività in proprio, ho un contratto telefonico di tipo aziendale con un gestore diverso da Telecom Italia. Ora però, causa trasferimento ad altra attività, ho l'esigenza di passare ad un contratto ad uso privato. Ho telefonato al mio gestore il quale sostiene che devo inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire il contratto telefonico attuale, compreso il servizio adsl; fatto questo devo scegliere di attivare una nuova linea telefonica ed un nuovo abbonamento, in questo caso ad uso privato. Il tutto nel giro di 2/4 mesi. E per giunta il mio numero di telefono (vecchio ormai di 30 anni) verrà cambiato con un altro. Tengo a precisare che su questa linea c'e' anche un contratto di telesoccorso per una persona con problemi fisici. Passi per i 2 o 4 mesi (ingiusti vista la situazione), ma possono cambiarmi numero e anche farmi pagare per l'attivazione della nuova linea? L'alternativa che mi hanno proposto è quella di passare di nuovo a Telecom con l'abbonamento aziendale e poi chiedere a Telecom di passarlo a privato. Spinto dalla curiosità ho chiesto informazioni al 191 di Telecom Italia e non sapevano come fare perché non ero loro cliente. Ho chiesto al 187 e mi hanno risposto che devo chiamare il 191. Come posso fare? Posso avere un documento da inviare al mio gestore, con all'interno quello che serve per questo benedetto cambio e magari senza avere un altro numero di telefono?
Sergio, da Treviso