Ufficio recupero crediti Findomestic telefona sul posto di lavoro

Gentilissimi,
vorrei sapere se quello che mi è successo è legale o meno.
4 anni or sono mio marito ha contratto un debito con Findomestic per l'acquisto di un'auto e per il quale ho apposto la mia firma come garante (abbiamo 46 e 43 anni) Ad aprile 2008 il debito cessava e le rate erano state in tutto 48 (36 con interesse e 12 a tasso 0) da 350 euro ciascuna.
Convinti che tutto fosse a posto non ci abbiamo pensato più fino a metà settembre quando dall'ufficio recupero crediti sono cominciate a piovere telefonate e lettere da parte di una persona scortese e maleducata al massimo che non lasciava mai il nome ma che rispondeva ad un n. ben preciso di call-center la quale ha telefona più volte sul mio posto di lavoro lasciando detto al mio direttore di contattarla immediatamente. Dopo vari tentativi a vuoto, telefoni staccati, ecco rispondermi questa maleducata che mi avvisava in malo modo che ci avevano iscritto nell'albo dei cattivi pagatori e che comunque non mi sapeva dire la rata dimenticata a che data corrispondesse. La rata non era più di 350 euro ma era diventata da 470!!! Cambiando n. di postazione al call-center ho parlato con un'altra impiegata del recupero crediti che molto gentilmente mi ha detto di non far caso a quella mora che mi avevano messo e di fare un bollettino di 350 euro con il n. di pratica, mi diceva che avendo pagato tutte le altre 47 rate regolarmente non c'era nulla da dire!!! Fossero tutti cosi' i cattivi pagatori.
Ora vi chiedo se è legale che mia abbiano chiamato sul posto di lavoro e se è possibile scrivere una lettera alla direzione del personale di banca Findomestic per metterli al corrente di chi hanno al telefono!!!! Dopo 20 anni di prestiti sempre all'insegna della correttezza ed onestà ho avuto a che fare con una persona che mi ha fatto cambiare idea su Findomestic la quale ha sicuramente perso due clienti!!!!!
Emanuela, da Grandate (CO)