Truffa teletu

Avendo accettato una proposta da un altro gestore di telefonia fissa, ricevo la telefonata di teletu che mi fa una contro-proposta. Dal momento che la stessa era piu' interessante, decido di rimanere con teletu e procedo quindi alla registrazione della adesione. Un mese dopo trovo delle incongruenze sulla bolletta teletu e richiedo di ascoltare la registrazione fatta. Vengo cosi' a scoprire che ne risultava solo una parte. La parte inerente al costo dell'abbonamento mensile che l'operatore teletu mi aveva proposto non era stata registrata. Vorrei pertanto sapere se posso intentare una qualsiasi azione contro teletu e di che tipo. Grazie
Carla, da Romola (FI)