Truffa telematica

Gentili signori,
sono stata oggetto di una truffa telematica. Sono stati inviati utilizzando le mie password due ordini di bonifico dal mio corrente (ciascuno di circa 6.500 euro) appoggiati su un conto corrente postale. Non appena me ne sono accorta ho avvisato la mia banca e ho sporto denuncia presso le autorità competenti.
Inoltre ho più volte sollecitato la mia banca affinché inviasse una comunicazione presso l'ufficio postale presso il quale era appoggiato il conto affinché lo bloccasse.
La banca ha solo telefonato per segnalare cosa stava avvenendo e ha scritto all'ufficio postale soltanto dopo due giorni dalla mia denuncia.
La banca adesso sostiene di non essere responsabile di ciò che è avvenuto in quanto la violazione è avvenuta attraverso il mio computer e non attraverso il sito della banca e quindi, mi restituirà i soldi quando e solo se ne rientrerà in possesso. Io al contrario sostengo che la mia banca mi deve comunque tutelare (fermo restando che avrebbero dovuto agire un po' più tempestivamente) e che deve rimborsarmi indipendentemente dall'esito delle indagini.
Potete darmi un consiglio in merito?
Grazie
Adriana, da Mazzè (TO)