Cara ADUC
Tre, bolletta gonfiata?
Domanda
23 agosto 2007
Buon giorno. Giorni fà ho fatto un abbonamento Tre. Dati con la compagnia telefonica TRE G. Il piano tariffario comprende 5 giga di dati scaricati al mese. Ieri contattavo l'operatore della TRE per vedere quanto avevo ancora ad disposizione. Lo stesso mi riferiva che avevo superato la soglia dei 5 giga al mese e che avevo una ammenda da pagare di circa 800 euro. Le volevo chiedere se si poteva fare ricorso e se mi poteva spiegare le modalità e la percentuale per vincere il ricorso. Grazie mille.
Giuliano, da Tolmezzo
Giuliano, da Tolmezzo
Risposta ADUC
Per prima cosa dovra' chiedere un dettaglio degli addebiti. Lo faccia tramite lettera racc. di messa in mora al gestore: clicca qui Sulla base del dettaglio, se potra' provare di non aver fatto alcuni di quei collegamenti, potra' contestare gli addebiti, sempre per racc. di messa in mora.
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