Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tim tutto compreso 60

26 agosto 2008
Domanda 26 agosto 2008
Salve in data 4 dicembre ho sottoscritto un contratto di 24 mesi con tim (tutto compreso 60) in cui ogni mese ho a disposizione un tot di sms minuti e mb per la navigazione internet al termine dei quali si applica la mia tariffa base. Qualche giorno fa ho ricevuto via sms la comunicazione da tim che il mio profilo come altri verrà rimodulato e aumentato di 0.05 cent al minuto. Chiamo servizio clienti per avere info e mi dicono che ho diritto solo se voglio a un cambio profilo gratuito ma non al recesso senza penali. Ora io ho sottoscritto un contratto basandomi sulla mia tariffa. Se viene a mancare questo elemento dovrei poter avere il diritto di recedere ma non so come fare nè se la legge è dalla mia parte. Potete aiutarmi? Grazie
Roberta, da Olbia (OT)

Risposta ADUC
la legge è dalla sua parte (art. 70 comma 4 codice delle comunicazioni elettroniche). Se intende recedere, proceda pure con raccomandata a/r diffidando il gestore dall'addebitarle spese (che non sono dovute essendo in questo caso il gestore a non rispettare gli accordi contrattuali):
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Se invece intende mantenere il profilo sottoscritto, legga ed eventualmente proceda: clicca qui
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