Cara ADUC
Tim restituzione telefoni in comodato d'uso
Domanda
26 marzo 2009
Spett.le Aduc
Vi scrivo per aiutarmi a risolvere un problema. Otto mesi fa ho sottoscritto un abbonamento business con tim per tre linee telefoniche, con l'arrivo delle bollette, notando che il costo era troppo elevato, ho inviato una A/R per chiedere la rescissione anticipata del contratto, diffidando di applicare penali
per questo (decreto Bersani, anche se ora loro lo chiamano già costo di disattivazione..) e chiedendo indicazioni, entro 15 giorni, sulle modalità di restituzione dei telefoni in comodato più la pen drive per internet. Vengo a questo punto contattato dal servizio clienti Tim che mi specifica che devo
pagare il 90% del valore dei telefoni perchè usati, ma allora che comodato è mi chiedo? come mi devo comportare? ringraziandovi anticipatamente per la disponibilità e per il servizio offerto, vi porgo i miei più distinti saluti.
Andrea, da Girifalco (CZ)
Vi scrivo per aiutarmi a risolvere un problema. Otto mesi fa ho sottoscritto un abbonamento business con tim per tre linee telefoniche, con l'arrivo delle bollette, notando che il costo era troppo elevato, ho inviato una A/R per chiedere la rescissione anticipata del contratto, diffidando di applicare penali
per questo (decreto Bersani, anche se ora loro lo chiamano già costo di disattivazione..) e chiedendo indicazioni, entro 15 giorni, sulle modalità di restituzione dei telefoni in comodato più la pen drive per internet. Vengo a questo punto contattato dal servizio clienti Tim che mi specifica che devo
pagare il 90% del valore dei telefoni perchè usati, ma allora che comodato è mi chiedo? come mi devo comportare? ringraziandovi anticipatamente per la disponibilità e per il servizio offerto, vi porgo i miei più distinti saluti.
Andrea, da Girifalco (CZ)
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