Tim mobile, calo di copertura dove viviamo

Vorrei sapere cosa possiamo fare: da una settimana circa il cellulare mio e di mio marito, rete TIM, non prende piu' (ne' in entrat ne' in uscita) nella zona dove abitiamo con grossi problemi per il nostro lavoro (abitiamo in collina nelle Marche, provincia di Macerata, ma molti vicini a Jesi), appena ci spostiamo di 500 metri comunque poco distanti funzionano perfettamente, quindi e' un problema di linee TIM. Abbiamo segnalato il guasto ripetutamente al 119 che continua a dirci dopo 48 ore che la chiamata e' chiusa, non risolta e possiamo solo riaprirla. Noi abbiamo un'attivita sportive turistica: associazione dilettantistica di equitazione affiliata alla UISP e bed & breakfast, ora l'unica soluzione che abbiamo potuto utilizzare e' stato dirottare le chiamate dei cellulari solo quando non sono raggiungibili sul numero fisso (per fortuna abbiamo un cordless!!), ma il problema rimane in uscita soprattutto perche' chiamare dal numero fisso i cellulari ci costa molto di piu' e poi cosa fare con i clienti che rimangono isolati ? A chi possiamo rivolgerci per protestare e ottenere qualcosa. Grazie e saluti.
Daniela, da Cingoli