Tim, bolletta impressionante

Circa un anno fa ho cambiato il mio piano tariffario della TIM passando da prepagato ad abbonamento. io usavo la sim per le chiamate e per navigare su internet. per sapere a quanto ammontava il mio traffico attuale chiamavo il 4915, per traffico attuale si intende l'importo complessivo delle mie operazioni fatte su quel numero. Qualche mese fa ricevo una bolletta della tim di oltre ¤1.200 ed un'altra di oltre ¤260. nelle suddette bollette verifico che l'importo è così elevato per l'elevato traffico dati. chiamo il servizio clienti e l'operatrice mi conferma che la bolletta è regolare perchè il traffico dati è elevato. a quel punto ho chiesto all'operatrice il perchè non mi venisse aggiornato il traffico ogni qualvolta mi collegavo ad internet. e l'operatrice mi rispose che il traffico dati non viene aggiornato perchè diverso dal traffico delle chiamate. preciso che chiamando il 4915 non c'è alcuna voce che mi indichi le informazioni relative al mio traffico dati. é giusto pagare le bollette a causa di un servizio che non mi consente di essere informato in modo corretto e chiaro? cosa assurda. io non ho ancora pagato le bollette e me ne arrivano ancora delle altre. cosa devo fare? come devo comportami? ho paura di poter incorrere a sanzioni o ad eventuali pignoramenti? aiutatemi. vi ringrazio per la vostra cortese attenzione. distinti saluti
Gaspare, da Campobello Di Mazara (TP)