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Cara ADUC

Teletu

23 aprile 2011
Domanda 23 aprile 2011
Nelle ultime 2 bollette Teletu mi sono state addebitate chiamate verso il mio cellulare della durata di 2 o 3 sec. che io son SICURA di non aver mai effettuato (sono squilli che mi fanno da casa come segnale a cui io non rispondo mai), l'operatrice call center mi ha confermato che l'azienda le considera chiamate anomale ma la risposta è stata che dai controlli effettuati non emerge nessuna anomalia o malfunzionamento.
Ho richiamato il call center ma mi han risposto che non possono farci nulla e che devo pagare.
Cosa devo fare?
Se la stessa truffa è fatta nei confronti di tutti i clienti quanti guadagni riescono ad avere?
Cristina, da Stradella (PV)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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