Telecom

Buon giorno.
Vi scrivo per domandarvi se è giusto pagare una bolletta errata della Telecom e non essere risarciti. Mi e capitato più volte, la prima volta hanno inserito nella fattura una voce errata di spesa internet. La seconda volta ho disdetto il contratto sotto consiglio di un'operatrice e ho effettuato un nuovo contratto con la conferma a voce che non avrei pagato la mora di disdetta e il costo di una nuova linea, cosa che non e stata fatta. Adesso mi hanno fatto pagare anche 2 mesi anticipati. Come devo fare per ricevere un rimborso dato che loro non lo vogliono eseguire perchè dicono che non ho prove tangibili per dimostrarlo. Grazie anticipatamente e cordiali saluti.
Sergio, da Trezzo Sull' Adda (MI)