Telecom si inventa le offerte pur di rifilarmi qualcosa

Gentilissimi, Descrivo brevemente la situazione in cui mi trovo e per la quale vorrei porre due domande: per cosa posso agire nei confronti di Telecom? Ho diritto a risarcimento economico (o i gestori pagano solo sanzioni amministrative) per azione lesiva nei miei confronti? Se posso appoggiarmi alla vostra associazione ditemi come fare.
Ivan, da Carrara
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Ecco la cronologia dei fatti: 13/06 operatore Telecom mi propone tariffa per tornare a Telecom: teleconomy relax con sconto del 50% sui cellulari per sempre a 5,50 al mese. Dice che e' offerta speciale e solo il suo gruppo di operatori e' abilitato a farla. Il 187 non puo' farlo. 15/06 richiama, chiedo di ripetere l'offerta.combacia con la prima e decido di aderire facendo la registrazione. L'operatore ripete che e' incluso lo sconto del 50%Sui cell. Per sempre. 25/0 mi contatta operatrice Telecom: non e' stata recepita la tariffa scelta e devo rifare la registrazione. Non ricordandone il nome, le spiego l'offerta a cui aderivo e mi dice che la tariffa si chiama Teleconomy no problem 28/06 ritrovo il foglietto in cui avevo appuntato quanto registrato col primo operatore e chiamo 187 per spiegare che la prima offerta era ben diversa dalla seconda. durante la telefonata mi informano che la prima offerta e' inesistente e la seconda non comprende il canone (diversamente da quanto detto dall'operatrice). 29/06 stanca di essere presa in giro chiamo 187 e chiedo di cancellare qualsiasi tariffa sia stata attivata sulla mia linea. 30/06 invio fax a uff reclami Telecom con descrizione di quanto accaduto e richiesta esplicita di non eseguire alcuna modifica sulla mia telefonica e non provvedere alla disattivazione della preselezione con tele2 04/07 non ricevo risposte al fax. Chiamo 187 e domando se disattiveranno comunque preselezione: non possono farlo se non rispedisco modulo firmato. Non lo spedisco, e' ancora in mano mia. 09/07 disattivano la preselezione automatica. Chiamo 187 chiedo contatto diretto con ufficio commerciale. Solo quando dico che procedero' per vie legali la signorina mi domanda il numero di cellulare e mi dice che entro 48 ore al massimo saro' contattata da uff commerciale. 17/07 ricevo documento attestante attivazione tariffa Teleconomy relax.ossia quella del che secondo l'operatrice non era stata registrata ed ha causato l'inizio di tanti guai. Cercando in internet un modo per comunicare con qualcuno della Telecom mi accorgo che sulla mia pagina personale risultata attiva la tariffa hello sempre. Nessuno della Telecom mi ha mai contattata. Pochi giorni fa ho spedito un nuovo fax a ufficio relazioni clientela residenziale nel quale spiego tutto. Pretendo spiegazioni ed informo che sto valutando di agire per vie legali e comunicare l'accaduto all'Agicom. Prego volermi dire come posso agire e a cosa ho diritto io personalmente. Sentitamente ringrazio.