Cara ADUC
Telecom non mi attiva la linea voce
Domanda
14 ottobre 2009
Salve a tutti, come da oggetto ho fatto richiesta a Telecom italia per l'attivazione della linea voce. Nonostante abiti in una zona centrale la mia richiesta non è stata soddisfatta per due motivi fondamentali:
1) causa centralina telecom satura
2) realizzazione di uno scavo di poche decine di metri che a detta del tecnico telecom risulta non conveniente alla suddetta società ai fine economici
Mi sembra strano che nel 2009, nell'era di internet, un cittadino non possa attivare una semplice linea telefonica perchè non è conveniente per il gestore telefonico. Pertanto vi chiedo: "E' un mio diritto pretendere che si facciano gli opportuni lavori per avere la linea telefonica??"
Vi ringrazio per l'attenzione
Saluti
Mimmo, da Somma Vesuviana
1) causa centralina telecom satura
2) realizzazione di uno scavo di poche decine di metri che a detta del tecnico telecom risulta non conveniente alla suddetta società ai fine economici
Mi sembra strano che nel 2009, nell'era di internet, un cittadino non possa attivare una semplice linea telefonica perchè non è conveniente per il gestore telefonico. Pertanto vi chiedo: "E' un mio diritto pretendere che si facciano gli opportuni lavori per avere la linea telefonica??"
Vi ringrazio per l'attenzione
Saluti
Mimmo, da Somma Vesuviana
Risposta ADUC
si', e' un suo diritto stabilito dal contratto di servizio che Telecom ha con lo Stato. Anche se chiede un allaccio in cima al Monte Bianco, devono farglielo. Sulle spese pero', e' previsto che ci possa essere una sua compartecipazione... anche se ci sembrerebbe molto strano in un contesto urbano come quello che ci ha detto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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