Telecom: disservizio su linee Isdn

Buongiorno, sono il responsabile acquisti di una azienda di Pesaro (PU), e vi scrivo per porre alla vostra attenzione un disservizio che purtroppo Telecom sta creando alla mia azienda da alcuni mesi.
L'azienda per cui lavoro possiede tre (3) linee telefoniche ISDN per le quali paghiamo regolare bolletta ogni bimestre, nel mese di febbraio le tre linee hanno cessato di funzionare e dopo varie telefonate al 191 (con eventuale apertura da parte di Telecom di segnalazione guasto verso tecnici), ci viene risposto che c'è effettivamente un grosso problema sulle linee che non riescono a risolvere nel breve periodo. Dopo circa 10 giorni il guasto viene riparato (dopo comunque innumerevoli telefonate al 191). Nel frattempo abbiamo fatto un reclamo scritto dove ci siamo lamentati del disservizio.
Finalmente dopo circa 10 giorni il guasto viene riparato (dopo comunque innumerevoli telefonate al 191) e in data 18/02/2009 Telecom ci scrive confermando che il disservizio c'è stato e che è stato riparato con tre giorni di ritardo, pertanto ai sensi dell'art.28 della carta servizi provvederanno ad accreditare sulle prossime bollette l'importo di euro 46,50+iva per ogni linea (3) in nostro possesso.
Vorrei dire che essendo la mia una azienda che lavora per circa il 50% con paesi esteri potete ben capire il notevole danno, anche in termini economici che la mia azienda ha dovuto affrontare. (Molti clienti ci hanno chiamato le settimane seguenti dicendo che avevano ordinato da altri fornitori in quanto avevano urgente bisogno degli articoli.)
Oggi 23 febbraio le tre linee sono nuovamente bloccate e non possiamo nè ricevere nè chiamare. Aperta nuova segnalazione guasti al 191 che mi ha confermato la risoluzione del problema nel giro di 48 ore (come da contratti).
Volevo chiedere a qualche vostro esperto se la mia azienda può, tramite qualche azione (anche legale) rivalersi in qualche modo per i danni subiti sia pregressi che attuali.
Vorrei anche sapere se cambiando operatore telefonico potrei continuare ad avere problemi sulle tre linee ISDN (visto che mi dicono che continueranno ad essere gestite da Telecom).
Ringraziando anticipatamente dell'attenzione che vorreste dedicare al mio problema colgo l'occasione per porgere i migliori saluti_
Roberto, da Pesaro (PU)