Telecom disattiva la linea prima del previsto

Cara Aduc, il 9 dicembre ho inviato una raccomandata AR per disattivare una linea ADSL specificando ben chiaro che la cessazione avrebbe dovuto avvenire a partire dal 31 dicembre prossimo.
L'ineffabile telecom ha invece disattivato la linea già dal 21 dicembre, con un grande danno per me che uso la linea per lavoro, legata tra l'altro ad un contratto con un cliente per tale servizio, che scade il 31 dicembre e che mi vede quindi inadempiente per colpa della telecom. A nulla sono valsi richieste di riattivazione, reclami, telefonate e pianti: pur riconoscendo le mie ragioni, pur ammettendo di aver sbagliato, a tutt'oggi la telecom ancora non è stata capace di mettermi in grado di lavorare, riattivando la linea.
Fermo restando il fatto che ogni giorno continuo a sollecitare, vorrei richiedere i danni alla telecom questo incredibile disservizio.
Cosa è mio potere fare? Potete suggerirmi quali azioni intraprendere? vi ringrazio molto e vi auguro un buon 2011.
Maria Luisa, da Milano