Cara ADUC
Telecom - anticipo conversazioni
Domanda
28 giugno 2008
Cara Aduc,
ho trovato nella bolletta Telecom un addebito di eu 103,29 per anticipo conversazioni. Mi hanno detto al 191 che è un anticipo richiesto perché ho disdetto l'addebito automatico in banca (tra l'altro richiesto solo perché ho cambiato banca e che quindi verrà riattivato).
Come devo fare per riavere questo importo il prima possibile? Ho letto su internet che molti attendono anche parecchi mesi.
Grazie.
ho trovato nella bolletta Telecom un addebito di eu 103,29 per anticipo conversazioni. Mi hanno detto al 191 che è un anticipo richiesto perché ho disdetto l'addebito automatico in banca (tra l'altro richiesto solo perché ho cambiato banca e che quindi verrà riattivato).
Come devo fare per riavere questo importo il prima possibile? Ho letto su internet che molti attendono anche parecchi mesi.
Grazie.
Risposta ADUC
legga il contratto e verifichi se quanto le addebitano e' legittimo o meno. In caso contrario si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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