Stream: i tentativi di una societa' di recupero di ottenere 'crediti' prescritti

Spett.le ADUC, vi espongo il seguente quesito. Ho ricevuto dalla EuropaFactory una lettera in cui chiedono il pagamento di alcune fatture insolute del 2000. La lettera è arrivata a casa dei miei genitori, dove non abito da tempo. Ho chiamato io la EuropaFactory comunicandogli il nuovo indirizzo e chiedendo documentazione delle fatture e (dopo aver letto alcuni dei vostri consigli) la copia fotostatica delle ricevute di ritorno eventualmente mandatemi nel tempo. Alla prima telefonata mi hanno offerto di risolvere la cosa pagando solamente il 50% dell'intera cifra. Ho risposto che potrebbe anche andarmi bene, ma che volevo ugualmente la documentazione richiesta perché volevo verificare se era prescritto o meno. Successivamente mi hanno chiamata di nuovo, dicendo che il loro legale aveva detto che la prescrizione cadeva dopo 10 anni e ribadivano la loro offerta (di pagare la metà). Ho nuovamente detto che mi mandassero la documentazione e che avrei provveduto io a verificare eventuali prescrizioni.
Ora attendo. Vorrei sapere se la prescrizione cade dopo 5 o dieci anni e se conta l'emissione della fattura (o la sua scadenza) almeno che non abbiano le ricevute delle raccomandate. Come mi devo comportare qualora mi inviassero solo delle comunicazioni e niente di quello che ho chiesto? Se non provano di avermi avvisata prima come devo muovermi?
Grazie
Samoah, da Trieste (TS)