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Cara ADUC

Spese ingiustificate cambio operatore

17 giugno 2009
Domanda 17 giugno 2009
Cara Aduc, a maggio ho cambiato operatore. Sono passato da Tele2 (operatore che avevo da qualche anno) ad Infostrada fornendo il numero di migrazione all'operatore. L'operazione è avvenuta con successo ma dopo qualche giorno mi sono visto arrivare una bolletta di Telecom chiedendo il pagamento dell'attivazione della linea. Premetto che io ero passato definitivamente a tele2 e non ricevevo più bollette Telecom da anni. Ho scritto a Telecom intimando lo storno dei 148 euro addebitati e per tutta risposta ieri mi è arrivata una lettera di una società di riscossione crediti che minaccia pignoramenti. Sono frustrato. Perché devo pagare io per il cambio operatore? Grazie per la risposta.
Rocco, da Roma (RM)

Risposta ADUC
verifichi le condizioni generali di contratto con la compagnia cui ha chiesto la migrazione per capire se vi siano passaggi obbligatori in Telecom e su chi gravano i relativi oneri. Poi, se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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