Sostituzione da parte di prodotti nuovi in garanzia con prodotti "rigenerati" (refurbished)

Una mia amica ha portato indietro da un Apple Reseller un iMac comprato il giorno prima perché lo schermo era nero e non si accendeva. Gliel'hanno sostituito
ma con uno "rigenerato" (come gli hanno detto tra le righe) che come spesso capita, all'accensione ha mostrato altri problemi.
Avevo sentito di questo genere di comportamento di Apple anche con gli iPhone (in caso di guasto invece di riparali ti danno un refurbished). Allora mi sono
documentato è ho letto che Apple (direttamente nel loro sito) applica questa politica; infatti nei "termini e condizioni" validi per il Nord America scrive "In servicing your product, Apple may use new, used or refurbished parts or products" vedi sito http://www.apple.com/legal/terms/repair/naonlinerepair.html
Vorrei capire se questo tipo di politica e ammessa anche in Europa.
Grazie. Cordiali saluti.
Peter, da Calderara Di Reno (BO)