Sorgenia: mai sottoscritto contratto di fornitura

Buon giorno, ho un grande problema e vorrei un aiuto da parte vostra. Ho una piccola azienda (pescheria) con mio marito, il 10/7/07 un rappresentante Sorgenia ci propone una proposta di contratto con tariffe vantaggiose. Siccome eravamo in piena stagione estiva e non avevamo tempo di stare ad ascoltare il rappresentante fa firmare la proposta a mio marito e comunica che sarebbero ripassati con calma in settembre per definire il tutto. Da quel momento non abbiamo piu' avuto alcuna notizia. La sorpresa e' stata quando a febbraio riceviamo una bolletta di fornitura elettrica di Sorgenia (tra l'altro esorbitante), mandiamo una raccomandata per chiedere spiegazioni, per contestare un contratto mai firmato e precisare che nella loro proposta c'era scritto che se trascorsi tre mesi dalla firma del suddetto non avessimo ricevuto accettazione da parte di sorgenia non eravamo vincolati in alcun modo, ma non abbiamo ricevuto nessuna risposta. A marzo arriva una seconda bolletta (ancora piu' salata), chiamo il call center (da precisare che non risponde mai la stessa persona quindi ogni chiamata e' un dover ripetere sempre le stesse cose senza avere chiarimenti) spiego la situazione infinite volte, mi viene detto di scrivere (rispondo che e' gia' stato' fatto) ma non si ottiene nulla. Rimandiamo una seconda raccomandata per chiedere di essere reintegrati con il nostro precedente distributore (al quale tra l'altro non e' mai stata fatta alcuna lettera di recesso da parte nostra) e ribadendo il non voler pagare per un servizio mai richiesto. Ancora nessuna risposta. Alcuni giorni fa ci ha contattato l'ufficio recupero crediti sorgenia intimandoci di pagare, pena il distacco della corrente. Dopo avere ascoltato le nostre lamentele la signora ci dice (assurdo) che per avere addebiti reali in bolletta la lettura del contatore dobbiamo farla noi ogni mese in quanto Sorgenia non ha accesso ai contatori di proprieta' Enel. Non sappiamo piu' come comportarci, non rispondono alle lettere, al telefono non ci danno alcuna spiegazione. Dobbiamo pagare comunque per timore del distacco?? Dobbiamo contattare un avvocato addossandoci anche spese e contro spese??
Se avete un consiglio da darci per risolvere velocemente la situazione ve ne saremmo immensamente grati.
tante grazie per la vostra pazienza
Paola , da Santa Teresa Gallura (OT)