Sorgenia, disguido subentro e attesa assegno

Ho un attività commerciale, e il vecchio intestatario aveva un contratto di energia elettrica con Sorgenia.
Dopo circa 1 anno chiedo il subentro del contratto (a causa di indecisione e varie) e lo ottengo dopo circa 2 mesi. Richiedo all'operatore del call center di poter ricevere le fatture passate con l'intestazione nuova, per poter detrarre l'IVA in quanto attività commerciale, ma l'operatore mi dice che non è possibile.
Con mia sorpresa a Gennaio 2009 ricevo tutte le fatture precedenti, e chiamo il call center per chiarimenti. L'operatore mi spiega che ho ricevuto tutte quelle fatture perché io le ho richieste (ma mi ha detto che non era possibile) e che avrei dovuto ricevere un assegno per ripagarle. In pratica questo assegno serve per ripagare tutte le bollette che ho già pagato, con vecchia intestazione.
Il problema è che la prima bolletta è scaduta il 22gennaio e non ho ancora ricevuto l'assegno per poterle pagare, ho chiamato molte volte il call center ma mi dicono che devo attendere; l'assegno, come mi hanno detto l'operatore, dovrei averlo già ricevuto a dicembre.
Ho già fatto fax, e raccomandata A/R di diffida, dicendo che non devono interrompere la fornitura di energia elettrica perché non ho ancora i soldi per pagarle (io le bollette le ho pagate, ma con vecchia intestazione!). Il termine dei 15giorni della raccomandata A/R scade il 20/02/09.
Sto gia pensando di passare ad Enel, ora posso farlo tranquillamente perché ho l'intestazione del contratto, vorrei un vostro parere nel caso specifico. Grazie
Antonio, da Bisceglie (BA)