Skypephone Disattivazione senza preavviso per un mese intero se non si effettua la ricarica

Buongiorno vi invio di seguito una mia comunicazione al servizio clienti 3 (alla quale non ho mai ricevuto risposta", grazie per l'attenzione.
"Oggetto: disattivazione opzione skype e altri disservizi"
Buongiorno, il 22 settembre 2008 ho acquistato il videofonino skypephone.
Il 4 Ottobre 2008 mi è stato comunicato che per il mese di Ottobre l'opzione skype non sarebbe stata attiva, questo perchè non avevo effettuato la ricarica prevista dall'offerta. Prontamente il 4 Ottobre ho effettuato una ricarica, ma questo non ha impedito che l'opzione in oggetto fosse:
1. Non si riceva un messaggio di avviso che ricordi che è necessario effettuare la ricarica. E' vero che l'opzione skype prevede la ricarica mensile ma è anche vero che nella vita quotidiana di ciascun cliente ci sono anche altre (e più importanti) scadenze da ricordare.
2. Soprattutto che, una volta effettuata la ricarica, il servizio non venga riattivato e si debba aspettare un intero mese per poter utilizzare il servizio skype. Tra l'altro dal personale del negozio 3 in cui ho acquistato il videofonino non ho ricevuto adeguate informazioni in tal senso: credevo, in buona fede e da neocliente 3, che avendo attivato il numero a fine settembre, dovessi effettuare la ricarica entro la fine di Ottobre.
3. A quanto elencato, vorrei anche aggiungere che il traffico in promozione compreso nell'offerta viene tariffato in maniera maggiorata rispetto al piano tariffario che ho scelto (tra l'altro non mi è stato nemmeno comunicato quali sono effettivamente i costi delle telefonate fatte con il credito promozionale) e soprattutto che offrire un servizio clienti a pagamento scoraggia chi vuole ottenere informazioni e chiarimenti.
Chiedo quindi cortesemente informazioni in merito alle questioni sollevate, riservandomi di attivare ulteriori modalità di protesta rispetto ai disservizi elencati nelle sedi appropriate.
Cordialmente
Gianluca, da Trani (BA)