Cara ADUC
Sky, recesso anticipato
Domanda
27 ottobre 2008
Salve, il 2/01/2006 ho stipulato un abbonamento Sky. Nel mese di ottobre c.a. ho fatto la disdetta dell'abbonamento (60 gg prima della scadenza così come previsto dal contratto stesso). Tempestivamente mi è arrivata una lettera di Sky con cui mi avvisavano che mi avrebbero addebitato, in virtù della L. 40/07, il costo del "recesso anticipato" ammontante a circa 140 euro. A parte il fatto nel contratto non era specificato nessun costo per recesso anticipato, mi chiedo: non è assurdo che per recedere anticipatamente mi chiedano un importo di gran lunga superiore a ciò che dovrei pagare per i restanti 2 mesi di abbonamento? Cosa posso fare per evitare di pagare questa penale? Vi ringrazio anticipatamente per ogni consiglio che vorrete darmi.
Lavinia, da Paceco (TP)
Lavinia, da Paceco (TP)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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