Cara ADUC
SKY- addebito costi operatore
Domanda
8 dicembre 2008
Cara Aduc,
in data 17 settembre ho disdettato anticipatamente l'abbonamento a Sky. Mi sono stati addebitati 170 euro per "costi operatore" su fattura sky del 5.10.2008.
In riferimento alla delibera 484/2008 dell'Agcom, Sky mi risponde che è in "vigore" dal 2 ottobre 2008 e non è retroattiva.
Faccio presente che nessun tecnico Sky è mai venuto a fare nessuna installazione; solo in occasione dell'attivazione del Multivision è venuto un addetto a consegnare il secondo decoder. Mi sembra che 170 euro per i "costi operatore" siano un po' eccessivi.
Posso contestare l'addebito?
Simona, da Torino (TO)
in data 17 settembre ho disdettato anticipatamente l'abbonamento a Sky. Mi sono stati addebitati 170 euro per "costi operatore" su fattura sky del 5.10.2008.
In riferimento alla delibera 484/2008 dell'Agcom, Sky mi risponde che è in "vigore" dal 2 ottobre 2008 e non è retroattiva.
Faccio presente che nessun tecnico Sky è mai venuto a fare nessuna installazione; solo in occasione dell'attivazione del Multivision è venuto un addetto a consegnare il secondo decoder. Mi sembra che 170 euro per i "costi operatore" siano un po' eccessivi.
Posso contestare l'addebito?
Simona, da Torino (TO)
Risposta ADUC
sicuramente, perche' un importo del genere si configura come una penale, che la legge vieta. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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