Cara ADUC
Senza linea telefonica
Domanda
14 luglio 2012
Ho accettato di rientrare in Telecom, ricontattato da Infostrada accetto la loro proposta e rifiuto il rientro in Telecom mediante raccomandata. Dopo 15 giorni non ho linea telefonica, Telecom dice di aver bloccato tutto per la mia richiesta di disdetta, Infostrada dice invece che Telecom ha proseguito le operazioni e loro non hanno più a carico la mia linea. Come mi comporto? Con chi e come posso rifarmi di questo grave disservizio procuratomi?
Grazie per l'attenzione, in attesa di una risposta che faccia rispettare i poveri consumatori ai danni delle aziende approfittatrici.
Antonio, da Bari (BA)
Grazie per l'attenzione, in attesa di una risposta che faccia rispettare i poveri consumatori ai danni delle aziende approfittatrici.
Antonio, da Bari (BA)
Risposta ADUC
se aveva esercitato nei termini di legge il diritto di recedere dal contratto concluso con Telecom: http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php, si faccia valere nei confronti di Infostrada con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo l'adempimento rispetto all'impegno preso e il risarcimento del danno sofferto.
Legga qui la sezione "indennizzi automatici": http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php, ricordando tuttavia che in caso le sia stato provocato un ulteriore danno, potrà chiedere il rimborso anche di quello.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo l'adempimento rispetto all'impegno preso e il risarcimento del danno sofferto.
Legga qui la sezione "indennizzi automatici": http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php, ricordando tuttavia che in caso le sia stato provocato un ulteriore danno, potrà chiedere il rimborso anche di quello.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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