Sedie che si scrostano ancora in garanzia

Salve ho acquistato presso i Mobilifici Associati un tavolo e 10 sedie laccate in bianco. Mi è stato tutto consegnato il 6 dicembre 2006 con una bella garanzia in mano 2+3=5... quindi in totale in garanzia per 5 anni. A fine marzo 2008 comincio a notare che le sedie iniziano a scrostarsi, formando di principio delle bolle e poi il colore salta lateralmente via... Purtroppo questo avviene in più parte delle sedie, non solo sulla seduta o sullo schienale, ma anche proprio sotto le sedie, parte mai toccata fisicamente. Chiamo immediatamente il centro assistenza della garanzia e mi viene assicurato una assistenza lesta e inoltre mi viene richiesto una serie di foto che subito invio via mail all'indirizzo indicatomi.Mi viene risposto freddamente che mi faranno pervenire una boccetta di colore per rattoppare le sedie (ad oggi non l'ho ancora vista),la cosa però non mi convince e comincio a chiedere spiegazione e richiedo più volte che qualcuno venga a visionare le sedie di persona. Fine aprire richiamo e mi dicono che mi faranno sapere. Metà giugno parlo col direttore delle vendite che mi assicura che si interesserà lui alla cosa e che la persona che mi aveva liquidato con la boccetta di colore non collabora più con loro. Primi di luglio mi metto per caso in contatto con il loro Avvocato che mi dice che bisogna fare una perizia delle sedie, e le ribadisco che è da marzo che lo richiedo. Il giorno dopo mi si presenta a casa il direttore delle vendite che guarda le sedie e con un CELLULARE cerca di fare delle foto e mi liquida dicendo che lui NON ha le competenze per fare una perizia delle sedie e che mi farà sapere e che intanto avrebbe avvertito l'avvocato. Fine luglio richiamo e il loro avvocato non ne sapeva nulla, mi richiama il giorno dopo dicendomi che hanno girato la pratica alla Calligaris, li chiamo e mi confermano. Fine agosto richiamo la Calligaris e mi viene detto che la pratica è in sospeso per ferie varie e che il 15/09/2008 avrebbero parlato col direttore del mobilificio associati perchè se mi avevano rilasciato una garanzia di 5 anni dovevano rispondere. Oggi 23/09/08 per l'ennesima volta richiamo i mobilifici associati e parlo col direttore che mi dice che la Calligaris non è disposta a sostituire le sedie... e lui non ci puo' fare nulla in quanto adesso mi dice che il fato è accaduto dopo 6 mesi...ma gli ribadisco che in mano mi hanno consegnato loro una garanzia di 5 anni e da nessuna parte è scritto questa faccenda dei 6 mesi...si inceppa, borbotta e mi dice che non sa proprio come aiutarmi, continuo a ribadirgli che a questo punto pretendo la sostituzione.
Mi sono naturalmente infuriata in quanto ad oggi nessuno a visionato le sedie e continuano a rigirarsi la palla. Cosa posso fare? Chiedo a voi cortesemente un consiglio in quanto veramente non so' più cosa fare. Vi ringrazio infinitamente
Veruska, da Piove Di Sacco (PD)