Rimodulazione contratto tim senza comunicazione

Spett. Telecom Italia Mobile S.pa.
Direzione Commerciale
Milano 30 Luglio 2009
Oggetto: Rimodulazione senza preavviso contratto "Tutto compreso 30 High New"
Sono in possesso dal gennaio 2008 di un contratto come da oggetto che in origine prevedeva tra le altre caratteristiche la possibilità di navigare tramite apn box di tim con telefono o pc per 600 minuti consumabili interamente nell'arco del mese e senza sessioni a tempo determinato. In data 29 Luglio 2009 dopo 2 singole connessioni di pochi minuti ho scoperto che il tempo residuo era di 570 minuti.
Con una telefonata al 119 (ore 17:40) l'operatrice a fronte della mia perplessità, negava le caratteristiche del mio contratto che a suo dire aveva sempre contemplato sessioni di 15 minuti.
Con una seconda telefonata al 119 (ore 18:03) una seconda operatrice (Elisabetta del call center di Torino) mi ha concesso il beneficio del dubbio e mi ha ricontattato personalmente alle ore 18:32 confermandomi che il mio piano tariffario era stato rimodulato senza preavviso nel mese di giugno e che dalla direzione generale non erano state inviate informazioni su come relazionarsi con il cliente in merito alla questione.
Senza entrare nel merito del comportamento "censurabile" da parte di TIM e non avendo al momento motivi per RECEDERE dal contratto per Vs INADEMPIENZA, vi chiedo la cortesia di verificare se esiste la possibilità di avere a disposizione una tipologia equivalente per la navigazione apn box di TIM senza che questa comporti oneri aggiuntivi per il sottoscritto.
Vorrei porgere alla Vs attenzione il fatto che qualsiasi modifica a livello contrattuale UNILATERALE prevede una comunicazione al cliente, il quale ha la facoltà di RECEDERE senza oneri di qualsiasi tipo.
Nella fattispecie, non vi è stata NESSUNA comunicazione da parte di TIM ed è palese il peggioramento delle condizioni contrattuali.
Desidero ribadire il concetto per cui fino ad oggi non ho avuto particolari disagi a mantenere TIM come operatore e mi auguro che il rapporto rimanga in questi termini anche in seguito.
Rimane sottinteso che la mancanza di risposte da parte di Tim relative alla questione mi vedrà costretto ad agire in sede opportuna per ottenere soddisfazione.
Patrizio, da Milano (MI)