Cara ADUC
Rimborso vista: acer chieder di inviare il pc presso di loro
Domanda
28 febbraio 2008
Salve,
il 12-02-2008 ho inviato la messa in mora tramite il vostro modulo ad Acer, il 22-02-2008 ricevo la risposta in cui mi viene specificato che è:
- possibile richiedere il rimborso della licenza solo ed esclusivamente del sistema operativo precaricato;
- devo inviare il prodotto a mie spese per le varie rimozioni;
- il valore del rimborso è pari a 50 ¤ (vista home premium)
premetto che non ho dimestichezza con documenti di questo genere. Ho letto la bozza di citazione e vorrei chiedervi, è adatta a questa situazione?
Grazie
Francesco, da Scanzano (MT)
il 12-02-2008 ho inviato la messa in mora tramite il vostro modulo ad Acer, il 22-02-2008 ricevo la risposta in cui mi viene specificato che è:
- possibile richiedere il rimborso della licenza solo ed esclusivamente del sistema operativo precaricato;
- devo inviare il prodotto a mie spese per le varie rimozioni;
- il valore del rimborso è pari a 50 ¤ (vista home premium)
premetto che non ho dimestichezza con documenti di questo genere. Ho letto la bozza di citazione e vorrei chiedervi, è adatta a questa situazione?
Grazie
Francesco, da Scanzano (MT)
Risposta ADUC
la citazione da lei richiamata riguarda una risposta negativa del produttore di hardware relativamente al diritto al rimborso. La sua citazione dovrebbe vertere sulla vessatorieta' della procedura indicata da Acer (art. 33 comma 1 codice del consumo). Visto il valore della causa (relativo al solo rimborso del sistema pre-installato), puo' adire il Giudice di pace e stare in giudizio da solo (senza l'assistenza di un avvocato):
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