Rimborso ratei assicurativi (Assicurazione RCA)

Buongiorno,
a causa del decesso dell'intestatario della assicurazione RCA la compagnia assicurativa "Generali S.p.A." ha chiesto la restituzione dei tagliandi assicurativi, della carta verde e contestualmente la dichiarazione di un'officina che attestava che l'autovettura è in tentata vendita e che l'eventuale utilizzo da parte della stessa veniva coperto da una polizza intestata all'officina.
Recatomi dopo alcuni giorni presso l'ufficio delle assicurazioni, il responsabile della filiale afferma che il rimborso verrà corrisposto solo dopo l'eventuale vendita dell'autovettura in questione. Tale comportamento non mi sembra corretto in quanto l'oggetto assicurato non può considerarsi tale dalla data dell'avvenuta consegna al concessionario. Chiedo pertanto un vostro parere in merito.
Ringraziando porgo i miei più distinti saluti.
Loris, da Salzano (VE)