Richiesta rimborso costa crociere

Nel periodo 04 agosto 2009 11 agosto 2009 ho effettuato con mia moglie una crociera con costa crociere. Lo scalo previsto per il giorno 08 agosto nella città di marsiglia non è stato effettuato dalla compagnia perchè non hanno ricevuto il nulla osta dalle autorità aeroportuali marsigliesi in quanto alcuni giorni prima erano stati rilevati SOSPETTI CASI DI INFLUENZA H1N1 TRA I PASSEGGERI ED IL PERSONALE DI BORDO ED ALCUNI OSPITI DELA NAVE ERANO STATI SBARCATI DALLA NAVE. Tuttavia coloro che avevano prenotato la vacanza con partenza da marsiglia erano stati quel giorno regolarmente imbarcati e coloro che terminavano la crociera a marsiglia erano regolarmente sbarcati. Noto che in tutto ciò ci sia una notevole incongruenza. Perché imbarcare dei passeggeri quando esiste un potenziale pericolo di contagio? Chiedo se esistono i presupposti per un parziale rimborso del viaggio (¤.3.000,00 in totale). Premesso che durante il periodo di soggiorno in nave ho presentato regolare ricorso alla compagnia di navigazione chiedendo un parziale rimborso del costo della crociera anche se non specificato nell'istanza che è stata regolarmente protocollata dall'ufficio amministrativo della compagnia. Chiedo se esistono le condizioni per ottenere un rimborso parziale del costo della crociera e cosa fare per ottenerlo. saluti gaetano
Gaetano, da Palermo (PA)