Richiesta pagamento fornitura di servizi su un numero che non esiste più

Abbiamo sottoscritto un contratto Solo Infostrada Base nel 2002, contratto disatteso perchè abbiamo pagato il canone Telecom fino a pochi mesi fa, dopo il cambio di operatore telefonico. Il 25/2/2008 ho inviato richiesta di disdetta di contratto a Infostrada con raccomandata r/r, registrata il 29/2/2008. Chiedevo il rientro in Telecom del mio numero, poichè, qualunque compagnia avessi scelto per un nuovo contratto, volevo conservarlo. Il 22 o 23 marzo 2008, verso le 21.30, ricevo una telefonata. Una voce registrata mi informa che dal 26 marzo la mia linea telefonica sarebbe stata collegata solo alla rete Infostrada. Chiamo il 155. Mi viene detto che si tratta di un errore, poichè la mia richiesta di disdetta è stata registrata il 29 febbraio ma che devono passare 30 giorni per essere operativa. Richiamo il giorno dopo. Stessa risposa. Dopo pochi giorni non ho più la linea ADSL. Chiamo la Telecom. La risposta: è subentrato un altro operatore. Non è dato sapere chi. Richiamo varie volte il 155. Metto insieme il puzzle di risposte: il contratto Solo Infostrada Base, stipulato nel 2002 è stato onorato da Infostrada il 26/3/2008, nonostante la mia richiesta di disdetta registrata all'Ufficio Posta Protocollo di Wind il 29/2/2008. Il 27 marzo richiamo il 155. Ribadisco la mia volontà di disdire l'abbonamento con Infostrada e che, a causa della "sollecita" applicazione del contratto stipulato nel 2002, non essendo più cliente Telecom, non sussiste più la richiesta di rientro in Telecom del mio numero, in quanto non ho intenzione di riabbonarmi a Telecom. La solita assicurazione: entro 30 giorni verrà disdetto il contratto con Infostrada. Ricevo una lettera datata 27 marzo con la quale "lo staff Infostrada" mi comunica che il mio numero telefonico è collegato alla rete Infostrada. Altra chiamata al 155. Non voglio nessun abbonamento a Infostrada e non voglio più rientrare in Telecom. Nel frattempo ho cambiato operatore e sono stata costretta a cambiare numero. L' 11 agosto 2008 ricevo una fattura di euro 61,88 per l'abbonamento Solo Infostrada Base periodo 21.5.08-20.7.08 per un numero che da mesi non è più il mio. Nessun addebito per telefonate fatte. Lo stesso giorno chiamo il 155. Risulto ancora abbonata a Solo Infostrada Base. Ho dovuto chiamare 3 volte il 155 per capire che della mia richiesta di disdetta di contratto è stata presa in considerazione solo la richiesta di rientro del mio numero in Telecom, che, per Infostrada, non è andata a buon fine. Hanno provato anche a chiamarmi ma non ci sono riusciti, perchè non rispondeva nessuno. Il 29 agosto ricevo una lettera datata 13 agosto 2008 dal Servizio Clienti Infostrada in cui mi viene comunicato che Telecom Italia non ha ancora provveduto, come da me richiesto, al ripristino del servizio e sono invitata a confermare la mia volontà di attivare la linea telefonica con Telecom chiamando il Servizio Clenti. Mi viene ricordato che, in attesa di ricevere la mia comunicazione, ovviamente al Servizio Clienti, il servizio resterà attivo sulla rete Infostrada. Oltre al danno, anche la beffa. Ho mandato un'altra raccomandata. Era inutile richiamare il 155. Cosa potevo mai aggiungere? Qualche colorito improperio? Non ho pagato l'ultima fattura. Ho ricevuto dalla Ge.Ri. la richiesta di pagamento di euro 69,31 per fornitura di servizi di telecomunicazioni non pagati alla Wind (l'importo è aumentato). Questi non sono disservizi. Queste compagnie contano sulle difficoltà che il cittadino utente incontra ogni volta voglia far valere un proprio diritto o farsi riconoscere un danno subito. Penso che non abbiano diritto a tale pagamento, in quanto non mi hanno fornito alcun servizio su un numero che non era più il mio; mi hanno piuttosto causato dei danni per l'interruzione dell'ADSL e per avermi costretta al cambio di numero. Se non pago, ho qualche possibilità di spuntarla o sono costretta ad arrendermi e pagare? Conto su un vostro sollecito parere. Grazie.
Lia, da Pisa (PI)