Richiesta documenti Telecom

Spett.le ADUC,
vorrei spiegare un fatto curioso, ma anche un pò preoccupante.
1) Ho telefonato qualche giorno fa al 119 per avere informazioni riguardanti il mio cellulare (non ricordo bene quale fosse il motivo, ma certamente una cosa banale). Al momento della verifica, l'operatrice del call center mi chiede il mio numero e chiede anche il nome per accertarsi che il richiedente sia io e vengo a scoprire che questo numero non è intestato a me, bensì ad una donna (che non ha niente a che fare con me), non solo ma mi dice l'operatrice, prima di questa, la scheda era intestata ad un'altra persona addirittura. Io ricordo benissimo che quando ho acquistato (circa una decina d'anni fa) la scheda era nuova e ho prodotto regolarmente tutta la documentazione richiesta. Ora mi dicono di non preoccuparmi, basta andare ad un centro Telecom (negozio) e riprodurre ancora la documentazione.(sic!).
2) Ho un'altro cellulare che mi ha regalato qualche anno fa mia figlia. Stessa procedura; consegna documenti, fotocopia doc. identità ecc. ecc. Ora mi ritrovo dei messaggi ogni tanto che mi chiedono di riprodurre la documentazione...e così via...
Io di principio sono contrarissimo di fornire chicchessia di fotocopie dei miei documenti. Alla faccia della privacy. E poi ci stupiamo se ci troviamo proprietari di numerose auto, case yacht,aerei...e chi più ne ha più ne metta!. Cosa sta succedendo?
Se loro perdono i documenti, o qualcuno se ne impossessa, perchè dovrei fornirne ancora?
E pacifico che se io sono in possesso di scheda (è come se fosse una ricevuta) è perchè i documenti li ho già consegnati! Perchè dovrei pagare io quando gli altri sbagliano?
Cosa ne dite?
Claudio, da Corsico (MI)