Relata notifica

Buongiorno, ho fatto richiesta all'ufficio entrate di volermi sgraviare alcune cartelle per bolli, vari anni 1989-90-91-92-93-94-95-96-97, alcuni sono stati sgravati per gli anni 1993 e 1996. Mi viene detto a voce che è stata inviata da parte Ufficio registro richiesta entro i 3 anni, mi devono dare risposta in cartaceo dimostrandomi avvenuta richiesta o è valida la risposta a voce????? Se trascorsi i 60 gg dalla richiesta c'è il consenso assenso??
grazie
Anselmo, da Polistena (RC)