Cara ADUC
Recoverybios e sostituzione di un prodotto danneggiato.
Domanda
29 dicembre 2008
Salve ADUC,
le scrivo per comunicarle un disguido con il sito recoverybios.com.
Tramite loro io ho comprato una xbox 360 (per più di 400 euro). Dopo un anno si è verificato un problema e, vista la garanzia di due anni, ho spedito a loro il prodotto danneggiato con il costo di 30 euro. Una volta ritornato il prodotto si è riverificato il problema e allora mi hanno detto di riinviarla per la sostituzione (altri 30 euro di spedizione). Oggi, passati quasi due mesi, il prodotto non è stato ancora cambiato nonostante le mie e-mail di sollecitamento. Vi chiedo un consiglio e visto che al telefono non rispondono. Dovrei passare per vie legali?
Grazie mille
Gerardo, da Candiolo (TO)
le scrivo per comunicarle un disguido con il sito recoverybios.com.
Tramite loro io ho comprato una xbox 360 (per più di 400 euro). Dopo un anno si è verificato un problema e, vista la garanzia di due anni, ho spedito a loro il prodotto danneggiato con il costo di 30 euro. Una volta ritornato il prodotto si è riverificato il problema e allora mi hanno detto di riinviarla per la sostituzione (altri 30 euro di spedizione). Oggi, passati quasi due mesi, il prodotto non è stato ancora cambiato nonostante le mie e-mail di sollecitamento. Vi chiedo un consiglio e visto che al telefono non rispondono. Dovrei passare per vie legali?
Grazie mille
Gerardo, da Candiolo (TO)
Risposta ADUC
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