Cara ADUC
Recesso/Disdetta Mediaset Premium
Domanda
13 giugno 2011
Gentile Aduc,
vi scrivo perchè ho seri dubbi sulle modalità di disdetta/recesso dal contratto di Mediaset Premium.
Lo scorso anno ho sottoscritto un contratto con mediaset premium che, a fronte di un corrispettivo iniziale di 19 €, mi garantiva la visione di gallery e calcio per 12 mesi un prezzo di 19.90 € mensili (si trattava di una promozione: il prezzo originale era di 26 €/mensili con riduzione di 6.10 €/mensili).
Il contratto dovrebbe scadere ad un anno dalla sottoscrizione, dunque il 20 giugno 2011. Purtroppo non mi sono ricordato in tempo di annullare il tacito rinnovo dello stesso (30 giorni prima), ma vorrei farlo ora inviando l'annullamento del rinnovo via a/r.
Vorrei chiedere:
1) Devo annullare il tacito rinnovo (anche se sono fuori tempo massimo) o devo esercitare il diritto di recesso? I moduli relativi da inviare per raccomandata sono diversi?
Ho sentito parlare anche di disdetta/recesso immediato, non so se è un'altra forma ulteriore alle due che ho citato e che può essere utile al mio caso.
Faccio questa domanda perchè ho letto che spesso rifiutano le disdette/recessi anche per semplici questione "grammaticali". Utenti che hanno chiesto la disdetta immediata se la sono vista rifiutata (avrebbero dovuto scrivere recesso immediato).
2) Qualora dovessi esercitare il diritto recesso, sul contratto c'è scritto che devo sobbarcarmi una serie di costi, ossia: a) importi dovuti a titolo di corrispettivo sino alla data di ricevimento della comunicazione di recesso; b) il rimborso dei costi dell'operatore; c) il rimborso degli sconti di cui abbia beneficiato qualora non abbia rispettato i termini minimi di durata del contratto previsti dalle singole offerte promozionali; d) gli importi riconosciuti al Contraente quali accrediti sul corrispettivo dovuti alla fruizione del servizio.
Mi sembra di aver capito, anche in una vostra precedente risposta (http://tlc.aduc.it/lettera/disdetta+abbonamento+mediaset+premium+easy+pay_209913.php), che tali richieste non rispettano il decreto Bersani. Nei commenti della lettera che ho linkato un utente lamenta che gli hanno rifiutano il recesso senza addebito perchè non aveva citato il Decreto Bersani!
Pensate che una lettera di recesso come la seguente possa andare bene?
"OGGETTO: RECESSO IMMEDIATO Mediaset Premium
Visto il Decreto Bersani (DL 31/01/07 n.7 – Gazzetta Ufficiale n.26 del 01/02/07), convertito in legge in data 30/03/2007,
con la presente inoltro formale richiesta di RECESSO IMMEDIATO da ogni servizio a me intestato e relativo alla carta Mediaset Premium numero X.
Con la presente annullo ogni eventuale precedente autorizzazione all’addebito di qualsivoglia importo sulle mie carte di credito o sui miei conti correnti.
Chiedo inoltre a R.T.I. S.p.A. e a tutte le società ad essa collegate, l’immediata cancellazione dai propri database di tutti i miei dati: Nome, Cognome, Indirizzo, Numero di telefono, numero di carta di credito, ecc."
Nel ringraziarvi, porgo cordiali saluti.
Alessio, da Roma
vi scrivo perchè ho seri dubbi sulle modalità di disdetta/recesso dal contratto di Mediaset Premium.
Lo scorso anno ho sottoscritto un contratto con mediaset premium che, a fronte di un corrispettivo iniziale di 19 €, mi garantiva la visione di gallery e calcio per 12 mesi un prezzo di 19.90 € mensili (si trattava di una promozione: il prezzo originale era di 26 €/mensili con riduzione di 6.10 €/mensili).
Il contratto dovrebbe scadere ad un anno dalla sottoscrizione, dunque il 20 giugno 2011. Purtroppo non mi sono ricordato in tempo di annullare il tacito rinnovo dello stesso (30 giorni prima), ma vorrei farlo ora inviando l'annullamento del rinnovo via a/r.
Vorrei chiedere:
1) Devo annullare il tacito rinnovo (anche se sono fuori tempo massimo) o devo esercitare il diritto di recesso? I moduli relativi da inviare per raccomandata sono diversi?
Ho sentito parlare anche di disdetta/recesso immediato, non so se è un'altra forma ulteriore alle due che ho citato e che può essere utile al mio caso.
Faccio questa domanda perchè ho letto che spesso rifiutano le disdette/recessi anche per semplici questione "grammaticali". Utenti che hanno chiesto la disdetta immediata se la sono vista rifiutata (avrebbero dovuto scrivere recesso immediato).
2) Qualora dovessi esercitare il diritto recesso, sul contratto c'è scritto che devo sobbarcarmi una serie di costi, ossia: a) importi dovuti a titolo di corrispettivo sino alla data di ricevimento della comunicazione di recesso; b) il rimborso dei costi dell'operatore; c) il rimborso degli sconti di cui abbia beneficiato qualora non abbia rispettato i termini minimi di durata del contratto previsti dalle singole offerte promozionali; d) gli importi riconosciuti al Contraente quali accrediti sul corrispettivo dovuti alla fruizione del servizio.
Mi sembra di aver capito, anche in una vostra precedente risposta (http://tlc.aduc.it/lettera/disdetta+abbonamento+mediaset+premium+easy+pay_209913.php), che tali richieste non rispettano il decreto Bersani. Nei commenti della lettera che ho linkato un utente lamenta che gli hanno rifiutano il recesso senza addebito perchè non aveva citato il Decreto Bersani!
Pensate che una lettera di recesso come la seguente possa andare bene?
"OGGETTO: RECESSO IMMEDIATO Mediaset Premium
Visto il Decreto Bersani (DL 31/01/07 n.7 – Gazzetta Ufficiale n.26 del 01/02/07), convertito in legge in data 30/03/2007,
con la presente inoltro formale richiesta di RECESSO IMMEDIATO da ogni servizio a me intestato e relativo alla carta Mediaset Premium numero X.
Con la presente annullo ogni eventuale precedente autorizzazione all’addebito di qualsivoglia importo sulle mie carte di credito o sui miei conti correnti.
Chiedo inoltre a R.T.I. S.p.A. e a tutte le società ad essa collegate, l’immediata cancellazione dai propri database di tutti i miei dati: Nome, Cognome, Indirizzo, Numero di telefono, numero di carta di credito, ecc."
Nel ringraziarvi, porgo cordiali saluti.
Alessio, da Roma
Risposta ADUC
le balle che inventano sono commisurate alla loro serieta' commerciale e professionale... citare o non citare una legge non serve a niente quando questa legge esiste ed e' valida per tutti, perche' la legge non ammette ignoranza.
Lei puo' recedere quando vuole tramite raccomandata A/R, ma il recesso e' attivo dopo 30 giorni della ricezione della sua raccomandata. Non sono ammesse penali, ma solo spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto.
Lei puo' recedere quando vuole tramite raccomandata A/R, ma il recesso e' attivo dopo 30 giorni della ricezione della sua raccomandata. Non sono ammesse penali, ma solo spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto.
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