Recedere il contratto vodafone casa senza limiti

Buongiorno.
Mia Madre qualche giorno fa ha ricevuto a casa una telefona da Vodafone che promuoveva l'offerta Vodafone casa senza limiti.
Con una telefonata registrata lei ha accettato di passare a Vodafone, ma in realtà non ha capito molto di quello che le veniva spiegato.
In data 06/05/2011 le è arrivato il pacco con il necessario x l'attivazione e si è resa conto che non era quello che aveva pensato.E ad ora non ha ancora attivato la sim x cambiare operatore.
Posso recedere il contratto entro 10 giorni senza pagare la penale???
Potete mandarmi un modulo specifico x tale problema???
Come posso fare a restituire il pacco con la Ministation e la sim???
Restando in attesa di vostre risposte/consigli, mi congratulo x l'aiuto che date ai cittadini e vi porgo i miei cordiali saluti.
Luca.
Luca, da Saluzzo (CN)