Raggiro e attivazione vodafone casa

Oggi telefonavo a mio nonno e sento "vodafone, segreteria telefonica, lasciate un messaggio....".
Vado a casa di mio nonno per sapere cos'è successo e mi dice che nemmeno lui riesce a telefonare.
Tra le carte troviamo un modulo di adesione a vodafone casa con un contratto scritto a caratteri invisibili e senza nessuna indicazione dei costi del servizio e modalità di svolgimento dello stesso.
Sul contratto, alla voce 17. L'agente-Agenzia autorizzati, è lasciato tutto in bianco.
Scopro stasera navigando su internet in che cosa consiste il servizio:
- in pratica si disabilita la linea di telecom e il numero fisso viene associato ad una SIM in modo tale da avere un telefono fisso "virtuale".
Ovviamente mio nonno, OTTANTASETTE ANNI, era del tutto ignaro dell'offerta. Evidentemente è stato raggirato poichè sul contratto appaiono le sue firme ed inoltre è stato attivato un RID presso il suo conto corrente bancario. Mio nonno NON SA NEMMENO COSA SIA UN CELLULARE e queste modalità di raggiro sono davvero tristi.
Contestualmente a Vodafone Casa è stata pure attivata una SIM (che però non è assolutamente arrivata), infatti è presente il numero scritto a penna da soggetto del raggiro.
Riepilogando: ora mio nonno non può ne' fare ne' ricevere telefonate, non sa cos'è un cellulare e anche se lo sapesse non avrebbe la SIM da poter utilizzare. Abbiamo solo una copia del contratto firmata senza alcun riferimento tariffario.
Domani stesso provvederò a far cancellare l'addebito (o l'indebito) RID ma vorrei anche che la situazione tornasse quella di prima senza costi per mio nonno. (Ho letto che l'attivazione di una nuova linea telecom costa ben 100 euro).
Vorrei sapere cosa fare e se la mia pretesa è giustificata.
Cordiali Saluti
Alberto, da Azzano Decimo (PN)