Cara ADUC
Pubblicità ingannevole e omissioni sul sito Pixmania.
Domanda
22 ottobre 2008
Ho acquistato un dvd recorder LG RHT397H sul sito italiano di Pixmania, dove è pubblicizzato, nell'intestazione, con una porta USB 2.0 come una caratteristica avanzata, motivo per cui ho scelto questo modello.
Quando è arrivato l'oggetto, però mi sono reso conto che la porta USB era lentissima e quindi ho guardato il manuale di istruzioni ed ho scoperto che invece era una porta USB 1.1, cioè una vecchia versione più lenta.
Inoltre l'apparecchio non era accompagnato dal manuale in italiano ed al contrario di quanto afferma il libretto di istruzioni italiano trovato sul sito del produttore (LG) non possiede lo slot "common interface" con cui questo prodotto (stesso preciso modello) è commercializzato in Italia.
Insomma mi hanno probabilmente rifilato un prodotto destinato al mercato estero senza segnalare niente sul sito ed in più pubblicizzandone caratteristiche avanzate (la porta USB 2.0) che non ha.
Volevo quindi avvalermi del diritto di recesso ma ho scoperto che per farlo devo spedire IN FRANCIA, nonostante ci siano i punti di consegna in Italia, a mie (considerevoli) spese l'apparecchio, come se fosse colpa mia se loro mi hanno turlupinato.
Tutto questo Pixmania lo fa contravvenendo bellamente agli articoli 21 e 22 del Codice del consumo (D.lgs. 206/2005).
Cosa devo fare per avere giustizia?
Distinti saluti
Paolo, da Rivolta D'adda (CR)
Quando è arrivato l'oggetto, però mi sono reso conto che la porta USB era lentissima e quindi ho guardato il manuale di istruzioni ed ho scoperto che invece era una porta USB 1.1, cioè una vecchia versione più lenta.
Inoltre l'apparecchio non era accompagnato dal manuale in italiano ed al contrario di quanto afferma il libretto di istruzioni italiano trovato sul sito del produttore (LG) non possiede lo slot "common interface" con cui questo prodotto (stesso preciso modello) è commercializzato in Italia.
Insomma mi hanno probabilmente rifilato un prodotto destinato al mercato estero senza segnalare niente sul sito ed in più pubblicizzandone caratteristiche avanzate (la porta USB 2.0) che non ha.
Volevo quindi avvalermi del diritto di recesso ma ho scoperto che per farlo devo spedire IN FRANCIA, nonostante ci siano i punti di consegna in Italia, a mie (considerevoli) spese l'apparecchio, come se fosse colpa mia se loro mi hanno turlupinato.
Tutto questo Pixmania lo fa contravvenendo bellamente agli articoli 21 e 22 del Codice del consumo (D.lgs. 206/2005).
Cosa devo fare per avere giustizia?
Distinti saluti
Paolo, da Rivolta D'adda (CR)
Risposta ADUC
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