Promozione negata da Trony

In data 26.07.09 ho acquistato presso il punto Trony di Roma centro commerciale Domus un notebook per la somma di ¤ 880,89. Rientrato a casa la sera ho guardato con attenzione il volantino pubblicitario della azienda di cui sopra, che avevo ricevuto qualche giorno prima, e mi sono accorto del buono sconto allegato pari ad ¤ 150,00 da applicare su una spesa minima di ¤ 800,00 dal 26.07. al 02.08. Il giorno dopo per ben 3 volte mi sono recato presso il negozio e, dopo aver ricevuto in prima istanza dal vicedirettore rassicurazioni su una possibile soluzione positiva del problema sono stato invece scaricato da un fantomatico direttore, talmente affaccendato da non potermi dedicare neanche un minuto del suo tempo, con un ormai non si può fare nulla. Io contesto innanzitutto l'atteggiamento del personale, venditore e cassiera, che si sono ben guardati dal fare il minimo accenno all'esistenza di tale buono sconto del quale io ero già fisicamente in possesso al momento dell'acquisto ma che nessuno mi ha chiesto di esibire, quando nel regolamento del concorso c'è scritto che il personale è a completa disposizione per in formazione e chiarimenti di natura operativa, Mi sento preso in giro, il punto vendita era disseminato di cartelli pubblicizzanti finanziamenti a tasso zero che tasso zero non sono, ma neanche uno che facesse riferimento al famigerato buono sconto. Vi chiedo se sia possibile fare qualcosa per opporsi ad un organizzazione che in malafede omette di fare il minimo accenno a promozioni a vantaggio esclusivo del cliente. Vi ringrazio anticipatamente per la risposta cordiali saluti
Virgilio, da Roma (RM)