Cara ADUC
Problemi Wind
Domanda
15 gennaio 2010
Avevo un contratto business di telefonia mobile (cellulare solo) con Wind che ho disdetto dopo un anno e mezzo. Al ricevimento della bolletta mi sono accorto che mi avevano prelevato sulla carta di credito la somma di 200 euro con la dicitura "penale per riscissione anticipata del contratto" loro dicono che la "Bersani" nei contratti business non si applica. Chi ha ragione? intanto ho chiesto la conciliazione presso il Corecom di Torino ma mi hanno fissato l'udienza a 7 mesi perche' solo il Piemonte ha 20.000 conciliazioni all'anno (queste compagnie sono proprio dei banditi).potrei pero' fare causa tramite il Giudice di Pace. Secondo Voi ha ragione wind che la Bersani non si applica ai contratti business? se ho ragione io posso fare causa dal giudice di pace del mio paese o in quello di Wind? Non si puo' cominciare delle class actions proprio per sfoltire le centinaia di migliaia di ricorsi e per rendere meno conveniente alle compagnie queste furbate. Cordiali saluti
Angelo, da Oleggio Castello (NO)
Angelo, da Oleggio Castello (NO)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti