Problemi Wind

alcuni giorni fa venni contattata da wind infostrada per aderire ad un piano telefonico dove veniva tolto il canone telecom e con circa 40 euro avevo la possibilità d'effettuare telefonate a telefoni fissi e il servizio internet tutto incluso, premetto di avere un'attività che lavora molto per via telefonica in quanto ho una parrucchiere che lavora con appuntamenti telefonici. avendomi convinto ho aderito all'iniziativa e nel giro di 24 ore mi sono trovata con la linea telefonica interrotta sia per quanto riguarda le chiamate in uscita che per le chiamate in entrata. cio' ha causato un danno enorme alla mia attività, come posso comportarmi nei confronti di telecom o wind infostrada che ad oggi non sono rintracciabili? contattati più volte telefonicamente staccano la linea dopo pochi minuti di comunicazione. grazie se riuscite a togliermi da questo problema.