Problemi con Tiscali

Salve, il giorno 1 giugno 2008 ho contattato Tiscali per chiedere il passaggio alla loro offerta Voce7Mega VULL (fonia + Adsl), quindi ho inviato disdetta a Telecom per la vecchia linea telefonica a per l'adsl Alice precedentemente attivata. La ricevuta di ritorno della raccomandata A.R. da parte di Telecom riporta la data del 16 giugno.
Nonostante il servizio di fonia sia transitato su rete Tiscali già il 12 giugno, non ho ancora accesso all'adsl. A tal proposito il mio modem rileva una portante adsl di Telecom.
Visto che sono senza adsl da quasi 2 mesi (Alice mi è stata disattivata già nella prima metà di giugno), vi chiedo: cosa posso fare per evitare ulteriori ritardi. A quale normativa mi posso appellare? decreto Bersani? Ho letto che da maggio ci sono nuove direttive Agcom che impongono che la transizione tra un operatore ad un altro non richieda più di un mese di tempo, e che tramite un codice migrazione gli operatori si mettano d'accordo sulla data di transizione in modo che l'utente rimanga scoperto al massimo per un paio d'ore.
Ho visto delibere dell'Agcom (DELIBERA N. 134 /07/CIR) su casi simili al mio.
Come devo procedere?
Le diffide vengono ignorate da telecom?
Grazie