Problemi con Tim

Salve a tutti.
Io ho un contratto in abbonamento con accredito su carta di credito, sino al 25.04.2008 avevo la promozione "Relax". Prima che scadesse sono andato in un centro Tim per cambiarla con la "TUTTO COMPRESO 60", ma il negoziante mi diceva che era ancora attiva la "RELAX" e quindi non si potevano avere due promozioni contemporaneamente, e sin qua tutto ok.
Ho aspettato il giorno dopo la scadenza per andare nuovamente al centro Tim a sottoscrivere la nuova promozione ma, anche questa volta il negoziante mi riferiva che risultava ancora la vecchia promozione consigliandomi di chiamare il 119 per risolvere il problema, e cosi' ho fatto.
Al 119 mi dicono che ci sono dei problemi con la disattivazione della promozione, che non era un problema solo mio ma generale e di richiamare dopo una settimana.
Dopo una settima circa, richiamo il 119 con la solita risposta.
Nei giorni seguenti mi reco varie volte presso il centro Tim, ottenendo sempre la stessa risposta, sino a quando a metà Giugno finalmente sono riuscito a sottoscrivere la nuova promozione.
Per concludere, tutto il periodo che ho dovuto "ASPETTARE LA TIM" che mi dia la possibilità di attivare una nuova promozione, mi è costato la bellezza di 339,60 euro perchè, chiedendo spiegazioni al 119, nel periodo successivo alla scadenza della vecchia promozione e l'attivazione della nuova, ho pagato il prezzo di tutti i servizi da me utilizzati con "TARIFFAZIONE PIENA" cioè senza l'utilizzo di alcuna promozione.
Cosa posso fare? E cosa mi consigliate???
Grazie per la cortese attenzione.
DISTINTI SALUTI
Luca, da Genzano Di Roma (RM)