Problemi con Telecom

Io sono addebitato dalla telecom di due servizi
1) linea ISDN che da tempo avendola disdetta non ho piu' da tempo immemorabile
2) ho stipulato da tempo immemorabile uno abbonamento ALICE 20 MEGA home tv con film:
dopo due mesi di regolare servizio non ho piu' beneficiato del servizio da me puntualmente pagato e sono stato connesso semplicemente riconnesso al servizio
ALICE 4 mega, benche' dopo sia comparsa in bolletta la voce ALICE 7 MEGA, da me rifiutata, interpellato telefonicamente, perche' continuavo a pretendere la vecchia connessione 20 MEGA con film come da contratto scritto
Ho contestato a mezzo fax, RR, telefonate, ottenendo promesse.
A volte sono stato contattato da anonimi, sempre per conto della telecom con promesse mai attuate.
Non ho mai ricevuto riscontro alle numerose raccomandate fatte tranne 2 recentemente:
In una mi si invitava a pagare che successivamente sarei stato rimborsato dei canoni ISDN ingiustamente pagati, senza far cenno alla linea 20 Mega con film.
La seconda recentissima con cui mi si invitava a pagare due bollette pregresse comprensive di ISDN ed Alice 7 in cui mi si minacciava di azioni legali e di azioni di recupero crediti: ho gia' ricevuto una telefonate da una soc. recupero crediti.
Questo stato di cose va avanti da anni inframmezzato da stacchi di linea, ricezione di scuse alle mie proteste e riattacchi di linea dopo un notevole tempo creandomi danni e disagio dato che mi servo del tf e delle linea adsl anche per lavoro; tutto con addebito in bolletta degli stacchi e dei riattacchi di linea.
posso dirvi solo questo: aiutatemi,se potete.
distinti saluti