Cara ADUC
Problemi Sky
Domanda
1 dicembre 2008
A proposito di Sky, volevo segnalare altri comportamenti scorretti di questa
azienda, partendo da un mio caso personale. Comportamenti tipici di altre
aziende, come quelle della telefonia. Innanzitutto l'assistenza per un
problema avviene su un numero a pagamento, con ripetute cadute di linea e problemi inventati per farti richiamare piu' e piu' volte. Io ho aderito ad una
promozione ad ottobre 2008 a 15 euro al mese per lo sport fino a gennaio 2009 e poi a 45euro. Ho pagato pero' subito 60 euro per anticipo visione (cosi' e' stato motivato il primo balzello) al negoziante di elettrodomestici che mi ha fatto la pratica a Frascati (Rm), che mi ha dato il decoder e controllato i miei dati, con pagamento direttamente sul mio conto. Qualche giorno dopo un tecnico mi ha messo la parabola e i fili e ho iniziato a vedere liberamente sky. Ma solo per due settimane perche' mi e' stato tolto improvvisamente il segnale chiedendomi di chiamare l'assistenza sky. Da allora, dopo innumerevoli telefonate e fornitura dei piu' disparati documenti per problematiche inesistenti, non ho piu' visto sky, finche' addirittura il decoder non si accendeva nemmeno piu'. Il negoziante che me lo aveva fornito ha detto che non poteva fare niente e che non restava che fare una denuncia ai carabinieri per truffa. Cosa che non ho fatto perche' significava perdere altro tempo dietro a dei mascalzoni. Dulcis in fundo ho ricevuto un conto corrente da pagare, che non ho pagato, per servizi mai resi, e poi e' arrivata la solita telefonata da call center fantasma che dovevo tot somma a sky. Non credo di essere il solo ad aver subito questo trattamento.
Ma altre aziende fanno cosi': staccano il servizio, ti chiedono documentazione e
poi non lo ripristinano e ti cercano per pagamenti inesistenti. E a
rispondere sono ignari precari su numeri a pagamento di call center fantasma.
Distinti Saluti
azienda, partendo da un mio caso personale. Comportamenti tipici di altre
aziende, come quelle della telefonia. Innanzitutto l'assistenza per un
problema avviene su un numero a pagamento, con ripetute cadute di linea e problemi inventati per farti richiamare piu' e piu' volte. Io ho aderito ad una
promozione ad ottobre 2008 a 15 euro al mese per lo sport fino a gennaio 2009 e poi a 45euro. Ho pagato pero' subito 60 euro per anticipo visione (cosi' e' stato motivato il primo balzello) al negoziante di elettrodomestici che mi ha fatto la pratica a Frascati (Rm), che mi ha dato il decoder e controllato i miei dati, con pagamento direttamente sul mio conto. Qualche giorno dopo un tecnico mi ha messo la parabola e i fili e ho iniziato a vedere liberamente sky. Ma solo per due settimane perche' mi e' stato tolto improvvisamente il segnale chiedendomi di chiamare l'assistenza sky. Da allora, dopo innumerevoli telefonate e fornitura dei piu' disparati documenti per problematiche inesistenti, non ho piu' visto sky, finche' addirittura il decoder non si accendeva nemmeno piu'. Il negoziante che me lo aveva fornito ha detto che non poteva fare niente e che non restava che fare una denuncia ai carabinieri per truffa. Cosa che non ho fatto perche' significava perdere altro tempo dietro a dei mascalzoni. Dulcis in fundo ho ricevuto un conto corrente da pagare, che non ho pagato, per servizi mai resi, e poi e' arrivata la solita telefonata da call center fantasma che dovevo tot somma a sky. Non credo di essere il solo ad aver subito questo trattamento.
Ma altre aziende fanno cosi': staccano il servizio, ti chiedono documentazione e
poi non lo ripristinano e ti cercano per pagamenti inesistenti. E a
rispondere sono ignari precari su numeri a pagamento di call center fantasma.
Distinti Saluti
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