Problemi con fastweb

Salve, l'anno scorso ho disdetto il contratto con fastweb causa trasferimento. Ho mandato la raccomandata il 16 giugno ed e' stata ricevuta il 24 giugno. Ho ricevuto in seguito due fatture che ho contestato ahime solo via email perche' la signorina del call center mi aveva detto di fare cosi', che sarebbe stata sufficiente per esporre le mie ragioni. La prima fattura l'ho contestata perche' richiedeva il pagamento anche per il periodo di agosto mentre io avrei dovuto pagare solo fino a luglio cioe' i 30gg successivi alla disdetta. Nella seconda fattura parte di quanto richiesto nella prima fattura veniva stornato ma veniva aggiunto il pagamento del periodo agosto - ottobre piu' la multa per aver consegnato in ritardo il decoder. E qui si apre un altro capitolo. Ho provato a consegnare il decoder presso il centro piu' vicino a casa mia segnalato nella pagina web di fastweb ma invano perche' sempre chiuso, irragiungibile al telefono e i vicini mi hanno detto che si era trasferito. Ho provato a consegnare nel centro di padova ma non ho potuto perche' scaduti i 30 gg consentiti. Ma secondo il contratto di fastweb nella definizione di giorni si intende giorni lavorativi mentre nel paragrafo per la consegna del decoder dice solo 30 gg riportandolo anche a parole ma a mio parere cio' non e' sufficiente per far comprendere anche le giornate di domenica. Indi ho spedito il decoder. quindi ho contestato la seconda fattura sia per i mesi addebitati che per la difficolta' di consegnare il decoder in un centro segnalato ma sempre chiuso.
dopo 9 mesi a maggio ricevo due fatture che dicono che sono a credito e che mi avrebbero mandato i conti finali. Non sento nulla fino alla settimana scorsa quando ricevo sul cell un sms da parte di geri che dice che non ho pagato le fatture e che informera' fastweb. Chiamo fastweb dicono che devo rivolgermi a Geri per risolvere la questione per le due fatture non pagate. ma io aspettavo i conteggi finali che non sono arrivati!! Che faccio? Chiamo e sento il da farsi o ignoro fino a quando non mi arrivera' una raccomandata? pago fastweb che dice non piu' competente o geri? e per il credito che avanzavo? Grazie in anticipo per il Vostro aiuto
Strappazzon, da Conco (VI)